Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons sur notre site de Mâcon (71) au sein de notre service Informatique un(e) alternant(e).
Missions : Rattaché(e) au Responsable SI et Projets Infra, vous avez pour principales missions :
- Hotline auprès des utilisateurs
- Saisie, qualification, et résolution d'incidents de niveau 1 et de demandes de services, en prise de main à distance, et en intervention locale
- Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance
- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques
- Préparation et installation de postes de travail (PC, périphériques etc.), déplacements à prévoir sur nos sites
- Configuration de matériels (imprimantes...)
- Création et gestion des utilisateurs dans l’Active Directory et dans la messagerie o365
- Rédaction de procédure et documentation...
Profil :
Vous préparez une formation Bac +2 en gestion informatique à la rentrée 2024.
Vous faites preuve de disponibilité, de dynamisme, d’adaptabilité et de rigueur. Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) par un de ces domaines. Vous maitrisez les différents outils informatiques et bureautiques.
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